Επικοινωνήστε μαζί μας

Η υπηρεσία της woomba παρέχεται από την Brosmedia S.C.P. που εδρεύει στην Ισπανία (C/Pintor Murillo nº 35 5º 2ª, 08210 Barberá del Vallés, Barcelona). Στην Ελλάδα εκπροσωπείται από την DIMOCO Europe GmbH, Campus 21, Europaring F15/302, A-2345 Brunn/Gebirge, www.dimoco.eu. Τηλέφωνο Εξυπηρέτησης Πελατών 8017007675, info-gr@mobile-info.cc

Πώς μπορώ να απενεργοποιήσω αυτήν την υπηρεσία;

Υπάρχουν τρεις τρόποι απενεργοποίησης της υπηρεσίας:

1: Μέσω μηνύματος SMS (Απλή Χρέωση Μηνύματος) : Οι πελάτες μπορούν να διαγραφούν ανά πάσα στιγμή στέλνοντας το μήνυμα STOP στον σύντομο κωδικό της συγκεκριμένης υπηρεσίας (54444), όπως αναφέρεται στην ιστοσελίδα εγγραφής. Η συνδρομή του πελάτη θα διακοπεί άμεσα.

2: Μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: Οι πελάτες μπορούν να στείλουν ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση info-gr@mobile-info.cc (σημειώνοντας ότι αφορά στον κωδικό 54444) το οποίο θα περιέχει τον αριθμό τηλεφώνου για τον οποίο χρειάζεται να διακοπεί η συνδρομή. Η συνδρομή του πελάτη θα διακοπεί εντός 24 ωρών (κατά τις εργάσιμες ημέρες, διαφορετικά τη Δευτέρα ύστερα από Σαββατοκύριακο).

3: Μέσω τηλεφωνικής γραμμής βοήθειας: Οι πελάτες μπορούν να καλέσουν τον αριθμό τηλεφώνου βοήθειας IVR 2111881777 (μόνο από σταθερό με απλή χρέωση, αναφέροντας ότι αφορά στον κωδικό 54444). Ο αριθμός τηλεφώνου θα διαγραφεί από την υπηρεσία άμεσα.

Εάν η ερώτησή σας δεν απαντηθεί εκεί, μπορείτε να μας στείλετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με την ερώτησή σας στη διεύθυνση: info-gr@mobile-info.cc (σημειώνοντας ότι αφορά στον κωδικό 54444).